Auftrag durchführen

Ein Auftrag kann entweder manuell, oder über das Taxamter durchgeführt werden.

Touren können nur manuell und nicht über das Taxameter abgeschlossen werden.

Um einen Auftrag manuell durchzuführen:

  1. Tippen Sie im Auftragsfenster auf den gewünschten Auftrag.
  2. Es öffnet sich das Auftragsdetail.
  3. Tippen Sie auf den unter der Auftragsübersicht angezeigten Auftragsstatus. Die Reihenfolge kann in TARIS Dispatch unter Grundeinstellungen -> TARIS Driver Auftrag -> Statusreihenfolge festgelegt werden.
  4. Der Status wird jetzt an die Disposition übergeben und der aktuelle Status des Auftrags ändert sich auf den gerade gedrückten Status.

  5. Führen Sie Schitt 3 so lange durch, bis der Status "Erledigt" unter der Auftragsliste angezeigt wird

    Beachten Sie, dass der Name eines Status in TARIS Dispatch geändert werden kann. Der Status "Erledigt" ist die lediglich die Standarbezeichnung bei Auslieferung von TARIS.
  6. Wenn Sie jetzt auf den Status "Erledigt" tippen, bekommen Sie den Auftragsabschluss angezeigt.

Der Ablauf variert abhängig davon, in welchem Menü das Taxameter auf "besetzt" geschaltet wird.

Im Anschluss wird jedes Mal, wenn das Taxameter betätigt wird, der Status des Auftrags automatisch auf den des Taxameters (Kasse, Erledigt) geändert.

Es ist nicht möglich, einen via Taxameter gestarteten Auftrag manuell auf Erledigt zu setzen.

Gehen Sie wie folgt vor, um eine Tour durchzuführen:

  1. Tippen Sie im Auftragsfenster auf den gewünschten Auftrag.
  2. Es öffnet sich das Tourdetail, indem alle anzufahrenden Adressen angezeigt werden.
  3. Tippen sie auf die Adresse, die sie gerade anfahren. In der Detailansicht werden ihnen alle Personen angezeigt, die an dieser Adresse ein- oder aussteigen.
  4. Wenn Sie bei der Adresse angekommen sind, tippen Sie auf jede Person und wählen dann, ob diese eingestiegen, ausgestiegen oder nicht angetroffen wurde. Nicht angetroffene Persoen werden in TARIS Dispatch als "Fehlfahrt" markiert.
  5. Wurden noch nicht alle Adressen angefahren, wechseln Sie mit dem Pfeil oben links zurück in die Tourdetails (siehe 2.) und führen die Schritte 3-6 so lange durch, bis die letzte Adresse angefahren und die Tour abgeschlossen wurde.
  6. Wurde die letzte Adresse angefahren, wird der Tour(Auftrags)abschluss aufgerufen.

Tippen Sie in der Auftragsliste auf einen Auftrag um die Details einzusehen. Welche Daten dort angezeigt werden ist abhängig von den Einstellungen in TARIS Dispatch -> Grundeinstellungen TARIS-Driver -> Auftrag.

Einige der angezeigten Daten haben zusätzliche Funktionen, die nachfolgend beschrieben sind:

Feld Beschreibung
Status

In dieser Zeile wird der aktuelle Status des Auftrags angezeigt. Beim Tippen auf auf den Status kann der aktuelle Status des Auftrags geändert werden. Tippen Sie hierfür einfach auf den gewünschten Status. Der neue Status wird dann umgehend an TARIS Dispatch geschickt und in TARIS Driver angezeigt.

Beim Status "Wartend" wird die aktuelle Gesamtwartezeit des Auftrags angezeigt und hochgezählt. Um den Status zu beenden wählen Sie einfach einen anderen Status aus.

Kunde

Ist mit dem Auftrag Kontakt verknüpft, können die Kontaktdetails eingesehen werden, indem einfach auf die TARIS Zeile "Kunde" getippt wird.

Tippen Sie auf eine der Kontaktzeilen, um die Person anzurufen oder ihr eine E-Mail zu schicken (vorausgesetzt eine entsprechende App ist auf dem Endgerät installiert). Tippen Sie auf die Adresse, die Navigation zu starten.

Tippen Sie auf "Abholschild", wird ein Abholschild angezeigt, das z. B. am Flughafen verwendet werden kann.

Adressen Alle Adressen können - soweit es sich nicht um einen einfachen Freitext wie z. B. "Dr. Müller" handelt - angetippt werden um die Navigation zu dieser Adresse zu starten.
F.Notiz (Fahrernotiz) Tippen Sie auf dieses Feld um einen Notiz zum Auftrag hinzuzufügen. Dieser kann dann bei Bedarf in TARIS Dispatch eingesehen werden.
Dokumente

Tippen Sie auf diese Zeile um sich alle aktuell mit dem Auftrag verknüpften Dokumente anzeigen zu lassen bzw. ein neues Dokument hinzuzufügen.

Tippen Sie auf das Dokument um es sich anzeigen zu lassen. Um ein neues Dokument hinzuzufügen tippen Sie auf den Button "Dokument hinzufügen" und wählen aus, welche Art Dokument sie hinzufügen möchten.

DB-Gutschein Hier kann ein DB-Gutschein mit dem Auftrag verknüpft werden (siehe auch Auftrag erstellen -> DB-Gutschein).

Welche dieser Einstellungen in TARIS Driver angezeigt werden, kann unter TARIS Dispatch -> Grundeinstellungen TARIS-Driver festgelegt werden.

Nachdem ein Auftag abgeschlossen wurde, gelangen Sie in die Preiseingabe. Geben Sie den Preis ein und bestätigen Sie die Eingabe mit "Weiter".

Im Anschluss gelangen Sie in die Zahlungsübersicht. Dort können noch einmal Anpassungen vorgenommen werden (z. B. die Eingabe des Eigenanteils / einer Anzahlung oder die Änderung einer Zahlungsart). Sind Sie mit allen Einstellungen zufrieden, bestätigen Sie die Eingabe mit weiter.

Wenn eine Zahlungsart wie z. B. Paypal oder Kreditkarte ausgewählt wurde und diese Zahlungsarten entsprechend in TARIS Dispatch in den Grundeinstellungen TARIS Driver -> Zahlungsarten konfiguriert wurden, kann ihr Fahrgast jetzt die Zahlung vornehmen.

Bei PayPal wird ein QR-Code auf dem Display angezeigt, der vom Fahrgast mit seinem Handy gescannt werden muss. Bei Zahlungen via Kreditkarte werden Sie zur App des entsprechend in TARIS Driver hinterlegten Bezahldienstes geführt. Brechen Sie den Bezahlvorgang ab, gelangen Sie wieder in die Zahlungsübersicht.

Nach Abschluss der erfolgreichen Zahlung können Sie auswählen, ob und wie die Quittung erstellt werden soll. Wählen Sie die entsprechende Option aus. Bitte beachten Sie, dass der QR-Code vom Fahrgast mit dem Endgerät gescannt werden muss, bevor Sie auf "Weiter" gehen.

Je nach Zahlungsart muss der Fahrgast jetzt die Fahrt via Unterschrift bestätigen (bei Barfahrten oder Fahrten, die via vollständig Kreditkarte/Paypal gezahlt wurde ist keine Unterschrift notwendig).

Nach der Unterschrift kann noch eine Notiz zum Auftrag hinterlegt werden, die später in TARIS Dispatch eingesehen werden kann.

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